Blog y Actualidad
Artículos de Enrique Fárez sobre inteligencia artificial, comunicación y transformación pública.
Las administraciones nunca habían tenido tantas fuentes de información y, sin embargo, siguen llegando tarde a muchas conversaciones. La IA puede ayudar a ordenar señales y anticipar problemas, pero escuchar mejor exige propósito, límites y criterio público.
Cuando se presenta una herramienta de inteligencia artificial en una administración pública, una de las primeras preguntas suele ser cuánto tiempo permite ahorrar. Es comprensible. Si una tarea que antes ocupaba una mañana puede resolverse en una hora, existe una mejora evidente. Sin embargo, el cálculo se queda incompleto si no preguntamos también qué hará […]
La inteligencia artificial puede mejorar muchos procesos públicos, pero su verdadero valor no aparece cuando se usa por curiosidad, sino cuando ayuda a revisar cómo trabaja una administración, qué tareas se repiten, qué conocimiento se pierde y qué decisiones podrían tomarse mejor. Durante los últimos meses he visto una escena repetirse en muchas conversaciones sobre […]
Durante años, muchas administraciones han funcionado gracias a una forma de inteligencia que no aparece en ningún cuadro de mando: la memoria de las personas. La técnica que sabe dónde está el informe bueno, el jefe de servicio que recuerda cómo se resolvió un expediente parecido, la persona de contratación que conserva una versión útil […]