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Artículos de Enrique Fárez sobre inteligencia artificial, comunicación y transformación pública.
La IA permite convertir una intervención en múltiples vídeos, idiomas y formatos. La eficiencia se vuelve un problema cuando cada público recibe una personalidad distinta o un avatar pronuncia mensajes que el dirigente no ha asumido.
La IA puede seleccionar y mejorar fotografías oficiales, pero también fabricar escenas que nunca ocurrieron. La confianza exige distinguir edición, recreación y documento, conservar originales y declarar los cambios sustanciales.
La audiencia presencial es solo el comienzo. Las imágenes, los vídeos y las citas continúan circulando después del acto, por lo que el contexto, la accesibilidad y la fuente completa deben prepararse desde el diseño inicial.
Una institución no necesita tener todas las respuestas para comenzar a comunicar una crisis. Debe confirmar lo conocido, reconocer lo que aún investiga y mantener una fuente oficial actualizada antes de que el vacío se llene de rumores.
Las menciones, reproducciones e interacciones permiten medir la circulación de un mensaje. Para saber si la ciudadanía lo comprendió hay que observar también sus preguntas, sus acciones y su experiencia con el servicio.
La IA puede detectar riesgos y recomendar cursos de acción, pero una administración no puede convertir el algoritmo en una excusa. La responsabilidad necesita responsables identificables, trazabilidad y una vía humana de reclamación.
La inteligencia artificial permite ensayar los efectos de una decisión pública y descubrir riesgos antes de aplicarla. Pero una simulación no puede establecer qué resultado es justo ni sustituir la responsabilidad política de explicarlo.
Este artículo forma parte de la serie «El futuro del poder», una reflexión sobre la información institucional en ChatGPT y sobre cómo la inteligencia artificial está transformando la comunicación pública, el liderazgo institucional y la relación entre las administraciones y la ciudadanía. La información institucional en ChatGPT empieza muchas veces con una pregunta cotidiana. Una […]
Este artículo forma parte de la serie «El futuro del poder», una reflexión sobre la inteligencia artificial en discursos políticos y sobre cómo esta tecnología está transformando la comunicación pública, el liderazgo institucional y la relación entre las administraciones y la ciudadanía. La inteligencia artificial en discursos políticos ya no es una posibilidad remota. Puede […]